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Devolución

¿Cuáles son las posibilidades para devolver mi pedido?

El plazo para el solicitar un cambio o devolución es de 14 días desde la recepción del pedido. La devolución del artículo o artículos debe hacerse imperativamente de la siguiente manera: 
- Los artículos no deben haber sido usados. El producto debe estar nuevo. 
- Los artículos deben ser devueltos dentro de su embalaje original en buen estado y dentro de una caja correctamente cerrada. 
- Los artículos deben ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. 
- Es importante seguir el el proceso de devolución, en el cual la primera etapa consiste en realizar una solicitud de devolución.

 

¿Quién paga el coste de mi devolución?

La devolución es a cargo del cliente, a través del transportista de su elección

 

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Etapa 1 : Solicitar desde el email : contacto@123elec.es la devolución.

Etapa 2 : Recibirá por correo electrónico, el acuerdo de devolución.

Etapa 3 : Rellena el formulario.

Etapa 4 : Poner el formulario en el paquete.

Etapa 5 : Depositar el paquete en la oficina de correos más cercana.